Tras la suspensión de la actividad formativa en los centros KZgune y las restricciones a la movilidad debido a las medidas de seguridad adoptadas para contener la epidemia del Covid-19, en KZgunea van a continuar prestando sus servicios con el servicio de asistencia a distancia.
Así, KZgunea ha modelado un sistema para resolver las dudas tecnológicas de los ciudadanos por canales que no requieran la presencia física en los centros, pero que sean sencillos de utilizar por las personas usuarias que precisen de este servicio. Por lo tanto, la atención será telefónica y/o a través del correo electrónico.
Asimismo, cualquier persona que necesitara asistencia para la resolución de cualquier duda en torno a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) puede realizar su consulta telefónicamente o por correo electrónico. En concreto, personas mayores, que necesiten ayuda en las compras online, trámites bancarios, acceso a Carpeta de Salud, manejo de aplicaciones (Osakidetza)… operaciones cotidianas que, ahora sí o sí, deben realizarse desde casa y no conocen su correcto funcionamiento. También pueden dar el apoyo que necesiten las residencias de mayores para la realización de videoconferencias entre los familiares y residentes.
Por ello, y para todo este tipo de consultas, las personas usuarias pueden utilizar los canales habituales y se les ayudará a despejar sus dudas.
Nuestro horario de atención es de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 20:00 de lunes a viernes.
Se pueden consultar todos los horarios y forma de contacto de los centros KZgunea en:
- Andoain: 943 023 610 / tutor.andoain@kzgunea.net
- Aretxabaleta: 943 023 614 / tutor.aretxabaleta@kzgunea.net
- Arrasate/Mondragón: 943 023 615 / tutor.arrasate@kzgunea.net
- Azkoitia: 943 023 619 / tutor.azkoitia@kzgunea.net
- Azpeitia: 943 023 620 / tutor.azpeitia@kzgunea.net
- Beasain: 943 023 622 / tutor.beasain@kzgunea.net
- Bergara: 943 023 626 / tutor.bergara@kzgunea.net
- Deba: 943 023 629 / tutor.deba@kzgunea.net
- Donostia: Alderdi Eder: 943 023 630 / tutor.alderdieder@kzgunea.net
- Donostia: Casares: 943 023 631 / tutor.casares@kzgunea.net
- Donostia: Egia: 943 023 632 / tutor.egia@kzgunea.net
- Donostia: Ernest Lluch: 943 023 633 / tutor.ernestlluch@kzgunea.net
- Donostia: Lugaritz: 943 023 635 / tutor.lugaritz@kzgunea.net
- Donostia Okendo: 943 023 636 / tutor.okendo@kzgunea.net
- Eibar: 943 023 637 / tutor.eibar@kzgunea.net
- Elgoibar: 943 023 640 / tutor.elgoibar@kzgunea.net
- Errenteria: 943 023 642 / tutor.errenteria@kzgunea.net
- Hernani: 943 023 650 / tutor.hernani@kzgunea.net
- Hondarribia: 943 023 652 / tutor.hondarribia@kzgunea.net
- Irun: 943 023 656 / tutor.irun@kzgunea.net
- Irun: CBA: 943 023 695 / tutor.iruncba@kzgunea.net
- Lasarte-Oria: 943 023 660 / tutor.lasarte@kzgunea.net
- Legazpi: 943 023 663 / tutor.legazpi@kzgunea.net
- Oiartzun: 943 023 670 / tutor.oiartzun@kzgunea.net
- Oñati: 943 023 672 / tutor.onati@kzgunea.net
- Ordizia: 943 023 673 / tutor.ordizia@kzgunea.net
- Tolosa: 1: 943 023 681 / tutor.tolosa@kzgunea.net
- Urnieta: 943 023 682 / tutor.urnieta@kzgunea.net
- Urretxu: 943 023 683 / tutor.urretxu@kzgunea.net
- Usurbil: 943 023 684 / tutor.usurbil@kzgunea.net
- Villabona: 943 023 685 / tutor.villabona@kzgunea.net
- Zarautz: 943 023 687 / tutor.zarautz@kzgunea.net
- Oñati: 943 023 672 / tutor.onati@kzgunea.net
- Zumaia: 943 023 692 / tutor.zumaia@kzgunea.net
- Zumarraga: 943 023 693 / tutor.zumarraga@kzgunea.net
- KZgunea: Weba
Si detectas actividades como estas, mandanos un correo electrónico a gipuzkoasolidarioa@kutxa.eus y lo contaremos aquí. Comparte este artículo por el canal de , pincha sobre el icono unos segundos, y cuando te aparezca compartir, hazlo por el canal que quieras...